Часто задаваемые вопросы

• Как оформить заказ на сайте?
  Положите выбранный товар в корзину.

  
  

  Далее перейдите в корзину, нажав на большую зеленую иконку корзины.

  
  

  Появится страница заказа, на которой вы сможете выбрать:

  • оформление на физ.лицо или юр.лицо; 
  • варианты доставки;
  • способ оплаты.

  
  

  После внесения всех данных, нажмите «Подтвердить», и появится страница оплаты.

  
  

  Ваш заказ будет обработан менеджерами (рабочие дни с 9-00 до 18-00), с Вами свяжутся. 
• Как узнать, что заказ оформлен?

  При успешном оформлении заказа на завершающем шаге появится страница с номером заказа.

  
  

  Одновременно с этим, на указанную Вами электронную почту приходит письмо с информацией о заказе.

  
  

  Для уточнения деталей по заказу наш менеджер свяжется с Вами по контактному телефону или e-mail.

• Товар представленный на сайте, имеется в наличии?

  Да конечно, мы стараемся держать на складах достаточное количество товара, остатки на сайте постоянно обновляются в режиме реального времени.

  
  

  Но большая часть продукции требует сборки и персонализации под конкретного клиента.

  
  

  После заказа через сайт дождитесь от менеджера подтверждения наличия и согласования сроков.

• Как зарезервировать товар?
  Для того, чтобы зарезервировать товар (на 10 дней), обязательно оформите заказ. 

  
  

  Внимание! Просто положив товар в корзину, резерв не создается, всегда необходимо оформлять заказ и получить подтверждение от менеджера.
• Какими способами можно оплатить заказ?

  Мы отгружаем товар только по предоплате и предлагаем следующие способы оплаты:

  • Наличный расчет
  • Онлайн-оплата банковскими картами «Мир», Visa и MasterCard
  • Оплата банковской картой Visa MasterCard МИР при получении заказа, если товар не требует персонализации или изготовления.
  • Безналичный расчет
  • Оплата в платежной системе «Яндекс.Деньги»

  Подробное описание смотрите в разделе: Доставка и оплата

• Как быстро осуществляется отгрузка товара?

  Товар можно получить на складе Фабрики Рекламы Олимп на следующий день после оплаты, если этот товар есть в наличии и не требует сборки и персонализации.

  Большую часть продукции мы производим по индивидуальному дизайну заказчика, поэтому сроки готовности и отгрузки всегда согласовываются с менеджером.

  Фабрика Рекламы Олимп осуществляет бесплатную доставку до транспортной компании.

  
  

  Режим работы отгрузки товара – рабочие дни с 9:00 до 18-00

• Что делать, если при приемке товара был обнаружен брак или недостача?

  Это случается крайне редко.

  
  

  В этом случае нужно связаться с менеджером и все вопросы будут решены в кратчайшие сроки.